プライバシーポリシー - 株式会社グローバルリンクアカデミー

株式会社グローバルリンクアカデミー（以下「当社」といいます。）は、語学学習サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データの重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な取扱いと安全管理に努めます。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社グローバルリンクアカデミー
• 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 グローバルリンクアカデミービル 4F
• 電話番号：+81 3-6281-4597
• メールアドレス：[email protected]
• 事業内容：語学学習サービスの提供、オンライン学習サービスの運営、レッスン・教材・関連サービスの提供

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 勤務先、所属、役職、学校情報等のプロフィール情報
• 受講履歴、学習進捗、試験結果、受講評価、問い合わせ履歴
• 決済情報、請求先情報、取引履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• アンケート回答、面談記録、カウンセリング記録その他サービス提供に必要な情報

当社は、取得にあたり、利用目的をできる限り特定し、必要な範囲に限定して取得します。要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適切な手続を経て行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 語学レッスン、学習支援、教材提供、各種会員サービスの提供および運営のため
• 受講申込の確認、本人確認、契約管理、請求、決済、返金等のため
• 学習進捗の管理、レベル判定、コース提案、カウンセリング、サポートのため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、苦情・相談等への対応のため
• 受講案内、イベント、キャンペーン、重要なお知らせ等の通知のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、法令違反の防止のため
• 契約、法令、行政上の要請等に基づく対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため（該当する場合）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本国内においては主として個人情報保護法その他適用法令に基づき個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて行います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供または共有することがあります。

• 決済代行会社、システム運営会社、クラウドサービス提供者等への業務委託
• 講師、教材提供会社、学習管理システム運営会社との連携が必要な場合
• 法令に基づく開示請求、裁判所・行政機関・監督官庁等からの適法な要請がある場合
• 人命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合
• 合併、事業譲渡、組織再編等に伴う承継が必要な場合

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、秘密保持契約その他の安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、学習管理システム、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にあるサーバーに保存・処理される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の制度や安全管理体制を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を除き、合理的な期間内に削除
• 問い合わせ記録：対応完了後、管理上必要な期間を経過した後に削除
• 会計・税務関連記録：関連法令で定める保存期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止の必要期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関連する情報の開示請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立て（当社の正当な利益に基づく処理等に対するもの）

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は当該同意に基づく処理を停止します。ただし、契約履行、法令遵守、正当な利益、またはその他の適法な根拠に基づき、引き続き処理することがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示請求その他のお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。

• 窓口名：株式会社グローバルリンクアカデミー 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6281-4597
• 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 グローバルリンクアカデミービル 4F

また、個人情報保護法に基づく苦情については、所管の個人情報保護委員会等の公的機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および認証管理
• 暗号化、ログ管理、ウイルス対策等の技術的安全管理措置
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・再発防止体制の整備

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社グローバルリンクアカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6281-4597
• 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 グローバルリンクアカデミービル 4F

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月14日